Customer Success Manager

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Wer braucht Deine Verstärkung?

Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Azure Managed Service Provider der Schweiz.

Unser neuer Firmensitz, ein innovativer Neubau aus Holz, liegt direkt am Bahnhof Wallisellen. Es ist ein Ort, der Austausch und Zusammenhalt schafft. In diesem inspirierenden Umfeld arbeiten 75 Operation- und System Engineers, Projektleiter, Consultants, Service Manager und andere Cloud-Enthusiasten eng zusammen – sei es auf der Dachterrasse, in der Lounge oder im modernen Büro. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität bilden die Basis unseres täglichen Umgangs und sind das Erfolgsrezept für einen ganz besonderen Teamgeist. Diese Werte spiegeln sich in den Bewertungen auf kununu wider, wo wir als Top-Schweizer Company 2024 ausgezeichnet wurden.

So schaffst Du Mehrwert

Du bist massgeblich an der Umsetzung und Mitgestaltung unserer Wachstumsstrategie beteiligt. Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die aktive Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden aus mittleren und grösseren Organisationen, insbesondere im Grossraum Zürich.

  • Als Customer Success Manager bist Du Teil eines erfahrenen, hocheffizienten Sales & Marketing Teams und pflegst eine enge Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen aus dem Consulting und Engineering.
  • Du verstehst die Bedürfnisse der Kunden, zeigst Lösungswege auf und übernimmst für den weiteren Ausbau der Geschäftsbeziehung die Verantwortung.
  • Du freust Dich darauf, durch Dein Engagement und Deine klare Kommunikation Angebote erfolgreich zum Abschluss zu bringen.

Das macht Dich zum idealen Kandidaten

Bereit, eigene Ideen einzubringen, Eigeninitiative zu zeigen und viel Verantwortung zu übernehmen? Wenn Du zudem folgende Erfahrungen mitbringst, bist Du mehr als bereit für Deine neue Herausforderung:

  • Du verfügst über eine solide Ausbildung und ein gutes technisches Verständnis.
  • Du hast bereits erfolgreich Managed- und Cloud-Services verkauft und fühlst Dich in Cloud-Themen zu Hause.
  • Hohe Beratungskompetenz und die Fähigkeit, Anforderungen in Lösungen zu übersetzen, gehören zu Deinen Stärken.
  • Schreiben liegt Dir und Du legst Wert auf einen grammatikalisch einwandfreien Stil, da jedes Angebot individuell ausgestaltet wird.
  • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch sowie Englisch runden Dein Profil ab.

Das kannst Du erwarten

Möglichkeiten zur Weiterbildung in internen Kompetenzteams

Gratis Parkplätze sowie ein Halbtax Abo

Mobiles Arbeiten mit der neuesten Microsoft Technologie

Informationen zum Unternehmen für alle via Live Dashboard

Monatliches Azure Guthaben zwecks Training

Moderne Arbeitsplätze mit Curved Monitoren

Flexible Arbeitszeiten

Gaming Lounge mit Xbox und Töggelikasten*

Terrasse mit Grill*

Zentrale Lage im Herzen von Wallisellen*

Jährlicher Geschäftsausflug mit der gesamten Firma

Coole Oase, mit Kaffeemaschine und Getränken

Flache Hierarchie

Beitrag an bestehendes Mobiltelefon

Homeoffice

Privatversicherung bei Unfall

Umkleidekabine mit Duschen*

Zugang zu den Microsoft Partner Weiterbildungen

Grosszügiger Fitnessraum*

Vergünstigte Wohnungen am neuen Firmensitz "Baggiwood"

* Seit Dezember 2023 wieder in unserem Neubau

Rekrutierungsprozess

Erster Kontakt

Für die Besetzung gewisser Positionen sprechen wir potentielle Kandidaten gerne direkt an. Die Ansprache erfolgt, weil wir ein Angebot haben, welches für Dich eine spannende berufliche Weiterentwicklung darstellen könnte (so gut wir das beurteilen können).

Unverbindliches Interesse

Das Angebot hört sich für Dich spannend an. Du signalisierst Interesse und würdest gerne unverbindlich mehr darüber erfahren.

Erstes, telefonisches Gespräch

Wir erläutern Dir weitere Details zur Stelle und finden gemeinsam heraus, ob Dein Profil auf die Stelle passt und umgekehrt.

Präsentation im Fachbereich

Je nach Deiner Interessenlage und Passung besprechen wir Deine Unterlagen und die Informationen aus unserem Telefongespräch mit dem Bereichsleiter. Dieser wird im Laufe des Bewerbungsprozesses und im Fall der Einstellung Dein fachlicher Ansprechpartner sein.

Erstes Gespräch bei Baggenstos

Das erste persönliche Gespräch soll in angenehmer und unkomplizierter Atmosphäre ablaufen. Deine Gesprächspartner interessieren sich dabei überwiegend für Deine Persönlichkeit, Erfahrungen, Kompetenzen und Ziele. Gleichzeitig wird Dir ein vertiefter Einblick in das Unternehmen und die Stelle vermittelt. Nach dem Gespräch wird dieses intern besprochen und ausgewertet.

Weitere Gespräche

Ist das erste Gespräch für alle Seiten positiv verlaufen, werden i.d.R. 1-2 weitere Termine vereinbart. Diese werden für vertiefte Gespräche und/oder Schnuppertage genutzt. Zudem ist Zeit und Raum, um weitere offene Punkte und Fragen zu klären.

Talentpool

Die Stelle passt nicht zu Deinem Profil? Mit Deinem Einverständnis speichern wir Dein Profil in unserem Talent-Pool. So können wir Dich in Zukunft wieder kontaktieren, wenn eine neue Position verfügbar wird, welche sich mit Deinen Zielen und Wünschen deckt.

Angebot und Vertrag

Sind auch die weiteren Gespräche positiv verlaufen und Du weiterhin interessiert, wird Dir ein schriftliches Angebot als pdf per E-Mail unterbreitet. So hast Du die Möglichkeit, den Vertrag und weitere Dokumente in Ruhe durchzusehen. Solltest Du Fragen zu den Vertragsunterlagen oder der Arbeit haben, kannst Du Dich jederzeit bei Deinem Ansprechpartner melden.

Du nimmst das Angebot an

Sobald all Deine Fragen geklärt sind und Du unser Angebot annehmen möchtest, freuen wir uns über eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Nach Deiner Zusage schicken wir Dir die von unserer Seite unterschriebenen Vertragsunterlagen per Post.

Deine Bewerbung

Nach Eingang Deiner Bewerbung werden Deine Unterlagen von einem spezialisierten Recruiter gesichtet und bewertet. Passt Dein Profil auf die Stelle, erhältst Du eine Einladung für ein erstes, telefonisches Gespräch. Kommt der Recruiter zu einem anderen Schluss, wirst Du ebenfalls zeitnah informiert.

Unverbindliches Interesse

Das Angebot hört sich für Dich spannend an. Du signalisierst Interesse und würdest gerne unverbindlich mehr darüber erfahren.

Erstes, telefonisches Gespräch

Wir erläutern Dir weitere Details zur Stelle und finden gemeinsam heraus, ob Dein Profil auf die Stelle passt und umgekehrt.

Präsentation im Fachbereich

Je nach Deiner Interessenlage und Passung besprechen wir Deine Unterlagen und die Informationen aus unserem Telefongespräch mit dem Bereichsleiter. Dieser wird im Laufe des Bewerbungsprozesses und im Fall der Einstellung Dein fachlicher Ansprechpartner sein.

Erstes Gespräch bei Baggenstos

Das erste persönliche Gespräch soll in angenehmer und unkomplizierter Atmosphäre ablaufen. Deine Gesprächspartner interessieren sich dabei überwiegend für Deine Persönlichkeit, Erfahrungen, Kompetenzen und Ziele. Gleichzeitig wird Dir ein vertiefter Einblick in das Unternehmen und die Stelle vermittelt. Nach dem Gespräch wird dieses intern besprochen und ausgewertet.

Weitere Gespräche

Ist das erste Gespräch für alle Seiten positiv verlaufen, werden i.d.R. 1-2 weitere Termine vereinbart. Diese werden für vertiefte Gespräche und/oder Schnuppertage genutzt. Zudem ist Zeit und Raum, um weitere offene Punkte und Fragen zu klären.

Talentpool

Die Stelle passt nicht zu Deinem Profil? Mit Deinem Einverständnis speichern wir Dein Profil in unserem Talent-Pool. So können wir Dich in Zukunft wieder kontaktieren, wenn eine neue Position verfügbar wird, welche sich mit Deinen Zielen und Wünschen deckt.

Angebot und Vertrag

Sind auch die weiteren Gespräche positiv verlaufen und Du weiterhin interessiert, wird Dir ein schriftliches Angebot als pdf per E-Mail unterbreitet. So hast Du die Möglichkeit, den Vertrag und weitere Dokumente in Ruhe durchzusehen. Solltest Du Fragen zu den Vertragsunterlagen oder der Arbeit haben, kannst Du Dich jederzeit bei Deinem Ansprechpartner melden.

Du nimmst das Angebot an

Sobald all Deine Fragen geklärt sind und Du unser Angebot annehmen möchtest, freuen wir uns über eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Nach Deiner Zusage schicken wir Dir die von unserer Seite unterschriebenen Vertragsunterlagen per Post.

Interessiert?

Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, freut sich Zoran auf Deine Kontaktaufnahme.

Zoran Arsic

Relationship Manager

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